这是一个具有挑战性的机会，对于一个开放的思想和热情的候选人，具有强大的功能应用程序管理技能，以支持战略变化，进一步增强和支持核心应用程序的业务!作为IM服务功能应用支持团队的关键成员，与团队的其他成员一起推动业务连续性、IT专业性和用户/业务满意度。
功能领域:SAP、GRC、VIM、Ariba、Arkieva和Concur授权(用户配置)
主要职责
•主动和追溯确保符合识别和访问管理政策。
•提供用户管理(为用户分配角色，解决密码重置/用户锁定问题，
用户创建/删除/更改(包括消防员)，正常(一次)请求或问题/
所有环境(DTAP)、增强和项目的请求。
•提供改进和监控，
支持监控业务(InControl)所做的SoD符合性
•FF/SAST和BSL合规监测
根据项目管理办公室的资源计划，为项目提供支持
•事件管理:通过应用受控流程保持系统正常运行
申请相关票据的登记、监控和解决
•监控应用程序的整体性能，负责所有环境的完整性(DTAP)
根据SLA维护应用程序，并符合区域业务需求
涉及的业务单位和组织
•紧急情况下的定期备用(24x7可用性计划)
•与业务部门达成一致，实施优先级设置
•作为第三方供应商和用户社区的第一个升级点
应用维护相关服务
•在政策、标准包装事项上的偏差，在批准后，有助于变更
•确保责任区域的IM流程符合要求
负责应用程序的适当和更新文档(技术-流程-和最终用户文档)
•在CAB / Change顾问委员会中发挥积极作用
•执行变更和改进:描述问题，信息分析，准备解决方案
执行系统变更(自行或第三方)，对变更进行单元测试，修改用户
文档化，实现化，事后关怀化
执行集成测试规范中定义的测试，记录任何失败和失败的细节
进行故障诊断
•经常与(关键)用户联系，并作为关键用户会议的协调人
定期拜访客户(网站)，与关键用户讨论门票等，并进行演示
可见性
•共同负责确保应用程序正常运行
支持项目移交活动(移交可交付成果和项目知识)
应用程序维护团队)
•支持项目的变更和改进
•参与实施改进和优化项目
•创建和检查传输内容
工作要求
技术知识和技能:
•专业，在自己的专业领域有足够的知识，在理解理论概念和原理及其背景的基础上，具有根据NR功能需求和技术背景调整包装的知识
具备相关业务应用(如SAP和GRC)、平台、基础设施和相关业务流程经验
熟悉IT标准，如ITIL, Cobit, CMM。
•系统维护/配置/定制认证
业务流程知识技能:
•了解并了解与标准包或特定开发相关的业务流程
•建立良好的关系，并对IM/IT和SLA有全面的了解
个人特点及人际交往能力:
•追求高效的结果，以客户为中心，对请求、事件、变更和问题具有所有权
在紧密的指导和详细的工作指导下工作，工作的优先级和检查由经理。
具有良好的团队合作精神和人际交往能力
积极、主动、热情，自我激励
致力于达到和保持系统性能和解决方案的要求质量
语言技能:
英语听说读写经验
熟练掌握普通话
