Nouryon—在德克萨斯州休斯顿有一个绝佳的区域基础设施交付经理的机会。
IM Services是全球服务交付单位，负责向全球的业务和功能以及终端用户提供(端到端)IT服务。
IM服务区域基础设施交付经理负责确保在区域内提供IT基础设施服务，以及适合目标并持续改进的基础设施。本职位将专注于有线和无线网络基础设施。
管理IM服务中的基础设施服务，包括来自供应商的交付。管理服务绩效，管理运营交付，并在商定的预算范围内进行管理。
高水平的责任
交付，供应商和服务管理
•基础设施稳定性和配置管理
•业务介绍管理
事件和问题管理
作为IM服务交付的关键成员，与IM服务团队的其他成员共同努力，推动业务连续性和用户/业务体验向业务和功能以及全球最终用户社区发展。
区域基础架构交付经理向区域交付和服务经理报告。
- 负责确保区域内IM services提供的基础设施服务符合商定的预算、性能水平和(用户)期望
- 管理有线和无线网络基础设施-交换机，路由器，无线控制器和接入点。
- 确保区域内基础设施服务的it管理合规
- 确保所有服务管理流程、运营水平协议和基础合同得到实施。主动监控和报告服务水平
- 确保并参与(自行开发的)基础设施性能监控，主动(和被动)处理风险和(即将发生的)问题
- 提供网络服务以维持生存能力、运营和改进标准IT企业，包括网络、语音和应用程序托管，重点关注核心网络运营基础设施的事件和问题解决，包括中断/修复支持。
- 配置、安装和卸载路由器、交换机和接入点。
- 执行、审查和评估网络性能结果，并提出建议供审查和批准。
- 为警报条件提供一级响应和修复，如中断、故障、超过运行时、关闭和灾难恢复。
- 遵守所有Nouryon ITIL服务水平管理目标，包括事件管理、问题管理、变更管理，并确保按照商定的服务水平和运营预期提供计算服务。
- 参与安全与风险管理，包括访问控制，SOX和审计。
- 与当地工程团队和PSO团队合作，支持和升级产品。b0b体育下栽
- 包括周一至周五(当地时间)的黄金时间(营业)和非黄金时间、周末和节假日的紧急情况的待命支持
- 技术和过程包括:
- 思科网络设备/阿鲁巴网络设备-交换机，路由器，和接入点。
- 网络监控，诊断和故障排除工具和技术-如SolarWinds, RSA。
- 1 / 2层接线标准及设计。
- 思科IPT
- 在需要和同意的情况下，实现和/或协调对基础结构(配置)所需要的更改。
- 主动降低服务风险，并使用早期预警系统以确保基于明确定义的一组标准的服务成功
- 确保该地区基础设施的完整和熟练的文件。
- 作为事件经理处理(P1或重大)事件
- 召开电话会议/事件作战室以解决重大事件
- 作为问题管理者从结构上解决重复发生的事件和问题
- 确保区域内场地的基础设施提升到更高的水平，以保证更好的业务连续性。这也将是“可持续基地基础设施”项目的一部分，但也将提供项目之外的改进。
- 与全球团队合作，分析基础设施改进需求，领导快速赢改进，支持改进的实施，并确保设计
- 负责确保区域内IM services提供的基础设施服务符合商定的预算、性能水平和(用户)期望
- 管理有线和无线网络基础设施-交换机，路由器，无线控制器和接入点。
- 确保区域内基础设施服务的it管理合规
- 确保所有服务管理流程、运营水平协议和基础合同得到实施。主动监控和报告服务水平
- 确保并参与(自行开发的)基础设施性能监控，主动(和被动)处理风险和(即将发生的)问题
- 提供网络服务以维持生存能力、运营和改进标准IT企业，包括网络、语音和应用程序托管，重点关注核心网络运营基础设施的事件和问题解决，包括中断/修复支持。
- 配置、安装和卸载路由器、交换机和接入点。
- 执行、审查和评估网络性能结果，并提出建议供审查和批准。
- 为警报条件提供一级响应和修复，如中断、故障、超过运行时、关闭和灾难恢复。
- 遵守所有Nouryon ITIL服务水平管理目标，包括事件管理、问题管理、变更管理，并确保按照商定的服务水平和运营预期提供计算服务。
- 参与安全与风险管理，包括访问控制，SOX和审计。
- 与当地工程团队和PSO团队合作，支持和升级产品。b0b体育下栽
- 包括周一至周五(当地时间)的黄金时间(营业)和非黄金时间、周末和节假日的紧急情况的待命支持
- 技术和过程包括:
- 思科网络设备/阿鲁巴网络设备-交换机，路由器，和接入点。
- 网络监控，诊断和故障排除工具和技术-如SolarWinds, RSA。
- 1 / 2层接线标准及设计。
- 思科IPT
- 在需要和同意的情况下，实现和/或协调对基础结构(配置)所需要的更改。
- 主动降低服务风险，并使用早期预警系统以确保基于明确定义的一组标准的服务成功
- 确保该地区基础设施的完整和熟练的文件。
- 作为事件经理处理(P1或重大)事件
- 召开电话会议/事件作战室以解决重大事件
- 作为问题管理者从结构上解决重复发生的事件和问题
- 确保区域内场地的基础设施提升到更高的水平，以保证更好的业务连续性。这也将是“可持续基地基础设施”项目的一部分，但也将提供项目之外的改进。
- 与全球团队合作，分析基础设施改进需求，领导快速赢的改进，支持改进的实施，确保设计符合IM服务的要求，并在项目结束后对实施的解决方案提供适当的支持。
- 确保供应商遵守(ITSM)流程，包括知识管理
- 负责确保本地，区域和全球供应商按照商定的预算，绩效水平和期望提供服务
- 根据协议管理供应商和合同
- 与区域经理和供应商经理合作，以推动有效的供应商管理，并识别机会和改进/风险领域。
- 确保服务符合Nouryon安全合规框架
- 与其他区域基础设施交付经理紧密合作，并与全球交付团队保持一致
基本条件:
- 至少5年IT基础设施支持的运营经验
- 精通局域网(Cisco, Aruba)知识和经验。思科认证CCNA或CCNP优先。
- 有无线网络基础设施管理经验，有阿鲁巴经验者优先。
- 熟悉TCP/IP网络协议，DNS, DHCP, SD-WAN, IP Sec VPN, MPLS。
- 精通广域网的知识和经验
- 精通Office基础设施(包括服务器机房维护，打印机，PBX和IPT电话系统)
- 熟练的技术设计技能
- 优秀的书面和口头沟通能力。
